Lånebil ved service
- Soeren C
- Nyt medlem
- Indlæg: 164
- Tilmeldt: 29. dec 2017, 00:18
- Geografisk region: Vestsjælland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 51 times
- Been thanked: 85 times
Re: Lånebil ved service
Tak for en masse gode input.
Ud fra jeres tilbagemeldinger kan der vel konkluderes, at:
-Nogle betaler for lånebil og synes det er helt rimeligt.
-Nogle betaler lettere nødtungent.
-Nogle har fri lånebil ved garanti-rep., men betaler ved alm. service.
-Nogle betaler slet ikke for lånebil og synes det er en del af servicen.
Hos alle værksteder har man mulighed for at frakøbe selvrisiko for et mindre beløb.
Jeg vil gå med til at betale et mindre beløb for lånebil ved service. Det er rimeligt nok, selv om jeg var vant til at få det u/b dengang der ikke var VW logo'er på mine biler. Men 325,- er klart i overkanten, og får den indre jyde til at stødkoge.
Ved garantireparationer vil jeg på ingen måde acceptere at skulle betale 325,- pr. dag for lånebil. Det er jo ikke min skyld at bilen har produktionsfejl og jeg er 100% afhængig af en bil i min dagligdag. Hvordan værkstedet får pengene ind igen, er jeg som forbruger fløjtende ligeglad med.
Ud fra jeres tilbagemeldinger kan der vel konkluderes, at:
-Nogle betaler for lånebil og synes det er helt rimeligt.
-Nogle betaler lettere nødtungent.
-Nogle har fri lånebil ved garanti-rep., men betaler ved alm. service.
-Nogle betaler slet ikke for lånebil og synes det er en del af servicen.
Hos alle værksteder har man mulighed for at frakøbe selvrisiko for et mindre beløb.
Jeg vil gå med til at betale et mindre beløb for lånebil ved service. Det er rimeligt nok, selv om jeg var vant til at få det u/b dengang der ikke var VW logo'er på mine biler. Men 325,- er klart i overkanten, og får den indre jyde til at stødkoge.
Ved garantireparationer vil jeg på ingen måde acceptere at skulle betale 325,- pr. dag for lånebil. Det er jo ikke min skyld at bilen har produktionsfejl og jeg er 100% afhængig af en bil i min dagligdag. Hvordan værkstedet får pengene ind igen, er jeg som forbruger fløjtende ligeglad med.
Med venlig hilsen
Søren Christensen
2021 Mustang Mach-E AWD Extended Range
Søren Christensen
2021 Mustang Mach-E AWD Extended Range
-
- Medlem
- Indlæg: 1134
- Tilmeldt: 26. aug 2008, 07:09
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 41 times
Re: Lånebil ved service
Soeren C skrev: ↑17. aug 2018, 09:42Ved garantireparationer vil jeg på ingen måde acceptere at skulle betale 325,- pr. dag for lånebil. Det er jo ikke min skyld at bilen har produktionsfejl og jeg er 100% afhængig af en bil i min dagligdag. Hvordan værkstedet får pengene ind igen, er jeg som forbruger fløjtende ligeglad med.
Som sagt: Hvilke andre ting som du/I køber og reklamerer over, får du/I stillet gratis låne produkt til rådighed? Hvad arbejder I forskellige selv med og giver I låneprodukter når det I sælger i jeres virksomhed er til reklamation (såfremt I selvfølgelig sælger produkter)?
Købeloven foreskriver ikke noget omkring at der skal stilles låneprodukt/bil gratis til rådighed, fejlen skal bare løses for kunden indenfor rimelig tid, men I har da ret, det ville være en fin og næsten forventelig service!
Golf 7 2.0 TDI 150 hk. Highline DSG (årg. 4/2013)
DK-pakke, Vienna læderkabine, xenonforlygter m. LED kørelys og kurvelys, LED-baglygter, Discover Pro, DAB+ modtager, panorama soltag, adaptiv fartpilot, bakkamera, Park assist, Lane assist, Road Sign assist, Dynamic Light assist, køreprofil indstilling, tyverialarm, sportsundervogn, tonede ruder bag, 18" VW Marseille alufælge, Golf R multifunktionsrat med shift paddles, Helix Soundsystem.
DK-pakke, Vienna læderkabine, xenonforlygter m. LED kørelys og kurvelys, LED-baglygter, Discover Pro, DAB+ modtager, panorama soltag, adaptiv fartpilot, bakkamera, Park assist, Lane assist, Road Sign assist, Dynamic Light assist, køreprofil indstilling, tyverialarm, sportsundervogn, tonede ruder bag, 18" VW Marseille alufælge, Golf R multifunktionsrat med shift paddles, Helix Soundsystem.
- Soeren C
- Nyt medlem
- Indlæg: 164
- Tilmeldt: 29. dec 2017, 00:18
- Geografisk region: Vestsjælland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 51 times
- Been thanked: 85 times
Re: Lånebil ved service
Som tidligere nævnt, ser jeg udelukkende sagen fra mit eget egoistiske forbrugerperspektiv.. Har r jeg været vant til en given service ovre på den anden side af vejen hos en aut. forhandler, ville jeg selvfølgelig have en klar forhåbning/forventning om at det blev matchet hos VW. Og jeg mener ikke man direkte kan sammenligne med andre produkter. En bil er i den grad en daglig nødvendighed for mange. Men skal vi alligevel sammenligne med andre produkter, kan jeg oplyse at jeg i flere tilfælde har fået ombytter/lånetelefon ved rep. ,thg skrev: ↑17. aug 2018, 10:05Som sagt: Hvilke andre ting som du/I køber og reklamerer over, får du/I stillet gratis låne produkt til rådighed? Hvad arbejder I forskellige selv med og giver I låneprodukter når det I sælger i jeres virksomhed er til reklamation (såfremt I selvfølgelig sælger produkter)?
Købeloven foreskriver ikke noget omkring at der skal stilles låneprodukt/bil gratis til rådighed, fejlen skal bare løses for kunden indenfor rimelig tid, men I har da ret, det ville være en fin og næsten forventelig service!
Hvad købeloven skulle forskrive har ikke nogen sammenhæng med mine forventninger.
Når man giver i omegnen af 400k for en bil, som jeg har gjort,, så kan man i mine øjne godt forvente at være dækket af et erstatningskøretøj, i det tilfælde at en fabrikationsfejl sender bilen på et længerevarende værkstedsopholdophold.
Jeg arbejder som IT-specialist, og er der kritiske fejl på mine systemer, skal fejlretning begynde straks. Nedetid tolereres ikke.Hvad arbejder I forskellige selv med og giver I låneprodukter når det I sælger i jeres virksomhed er til reklamation
Med venlig hilsen
Søren Christensen
2021 Mustang Mach-E AWD Extended Range
Søren Christensen
2021 Mustang Mach-E AWD Extended Range
- Ice Fox
- Aktiv medlem
- Indlæg: 3456
- Tilmeldt: 21. mar 2011, 12:35
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Vejle Amt..
- Has thanked: 1 time
- Been thanked: 32 times
Re: Lånebil ved service
Ved en produktionsfejl, ville jeg forvente en lånebil.thg skrev: ↑17. aug 2018, 10:05Soeren C skrev: ↑17. aug 2018, 09:42Ved garantireparationer vil jeg på ingen måde acceptere at skulle betale 325,- pr. dag for lånebil. Det er jo ikke min skyld at bilen har produktionsfejl og jeg er 100% afhængig af en bil i min dagligdag. Hvordan værkstedet får pengene ind igen, er jeg som forbruger fløjtende ligeglad med.
Som sagt: Hvilke andre ting som du/I køber og reklamerer over, får du/I stillet gratis låne produkt til rådighed? Hvad arbejder I forskellige selv med og giver I låneprodukter når det I sælger i jeres virksomhed er til reklamation (såfremt I selvfølgelig sælger produkter)?
Købeloven foreskriver ikke noget omkring at der skal stilles låneprodukt/bil gratis til rådighed, fejlen skal bare løses for kunden indenfor rimelig tid, men I har da ret, det ville være en fin og næsten forventelig service!
Der er immervæk forskel på at give 2-3-4-500.000kr for en bil og væsentligt mindre for et tv/mobil osv.
Har også fået mulighed for en gratis lånemobil, de par gange jeg har sendt noget ind.
Almindelig service er en anden sag.
-
- Medlem
- Indlæg: 745
- Tilmeldt: 6. dec 2009, 22:25
- Geografisk region: Nordsjælland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 187 times
- Been thanked: 354 times
Re: Lånebil ved service
Jeg tror det produkt du er ude efter hedder "service- og reparationsaftale"...
Så kan du "gratis" aflevere din bil til både løbende service og til diverse reparationer - og hvis jeg ikke tager helt fejl, så er lånebil "gratis" med i pakken...
...men pakken får du (selvfølgelig) ikke gratis...
Så kan du "gratis" aflevere din bil til både løbende service og til diverse reparationer - og hvis jeg ikke tager helt fejl, så er lånebil "gratis" med i pakken...
...men pakken får du (selvfølgelig) ikke gratis...
-
- Nyt medlem
- Indlæg: 299
- Tilmeldt: 10. mar 2017, 10:21
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 0
- Been thanked: 20 times
Re: Lånebil ved service
Når folk nu får en gratis lånebil Har i så set om i skal betale selvrisikoen hvis i køre galt?
Ved os er lånebilerne også gratis. Men der er et gebyr på forsikrings delen. 75kr pr dag. så kunden ikke kommer til at stå med en regning på 5000kr hvis han køre galt eller får en bule i døren.
Ved os er lånebilerne også gratis. Men der er et gebyr på forsikrings delen. 75kr pr dag. så kunden ikke kommer til at stå med en regning på 5000kr hvis han køre galt eller får en bule i døren.
- OleRas
- Nyt medlem
- Indlæg: 241
- Tilmeldt: 7. sep 2012, 16:52
- Geografisk region: Nordsjælland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: 3370 Melby
- Has thanked: 0
- Been thanked: 1 time
Re: Lånebil ved service
Hej
Det ville være dejligt hvis det var muligt alle steder, men på langt de fleste værksteder er der ikke adgang for kunderne, angiveligt noget med forsikringer og arbejdstilsynet...
/Ole
VW UP! 2013 - Move up! 75 hk BMT. DK-pakke + klima. Tornado Rød.
Smart ForTwo 2012 - Passion 71 hk MHD aut. Hvid.
VW UP! 2013 - Move up! 75 hk BMT. DK-pakke + klima. Tornado Rød.
Smart ForTwo 2012 - Passion 71 hk MHD aut. Hvid.
- JerrilD
- Aktiv medlem
- Indlæg: 2173
- Tilmeldt: 24. mar 2009, 20:28
- Geografisk region: Sønderjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Trekants Området
- Has thanked: 21 times
- Been thanked: 55 times
Re: Lånebil ved service
Har da haft lånebil gratis ved skoda, da jeg skulle ha lavt service/olieskift på min Gamle Citigo, det samme på min Ibiza cupra. Ved Fredericia Autoservice.Oliefyret skrev: ↑15. aug 2018, 13:52Det er fordi du kun har en Golf Gte.Soeren C skrev: ↑15. aug 2018, 12:55Min Golf GTE har nu kørt 15.000 km og skal til sit første olieservice.
VW værkstedet tilbyder i den forbindelse, at jeg kan leje en bil hos dem indtil Golfen er klar igen.
I de 30 år jeg har haft biler, er det første gang jeg skal betale for lånebil....
Inden jeg enten accepterer at betale, eller - mere sandsynligt- skælder ud på værkstedet og forhører mig hos et andet værksted, vil jeg lige høre forummet her om jeres erfaringer. Betaler I for leje/lånebil?
Og hvad så, når det drejer sig om garantireparationer, der kan tage nogen tid - F.eks. udskifning af Mechatronic / DSG, som andre GTE-ejere har oplevet: Kan man så forvente en kæmperegning på lånebil?
Os andre som bla har Passat. Arteon, Tiguan. Touareg har med alt respekt brugt flere penge og får dermed tilbudt lånebil gratis.
Vw Polo Mk2 Steilheck 1300 4Gear
Suzuki Jimny 1.5 Adventure
Suzuki Jimny 1.5 Adventure
-
- Helt nyt medlem
- Indlæg: 20
- Tilmeldt: 26. dec 2017, 15:31
- Geografisk region: Sønderjylland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 2 times
- Been thanked: 2 times
Re: Lånebil ved service
Mit værksted siger det samme når jeg ringer og booker. De spørger altid om jeg vil have en lejebil til 180 kr. Per dag.Soeren C skrev:Min Golf GTE har nu kørt 15.000 km og skal til sit første olieservice.
VW værkstedet tilbyder i den forbindelse, at jeg kan leje en bil hos dem indtil Golfen er klar igen.
I de 30 år jeg har haft biler, er det første gang jeg skal betale for lånebil....
Inden jeg enten accepterer at betale, eller - mere sandsynligt- skælder ud på værkstedet og forhører mig hos et andet værksted, vil jeg lige høre forummet her om jeres erfaringer. Betaler I for leje/lånebil?
Og hvad så, når det drejer sig om garantireparationer, der kan tage nogen tid - F.eks. udskifning af Mechatronic / DSG, som andre GTE-ejere har oplevet: Kan man så forvente en kæmperegning på lånebil?
Det takker jeg ja til, da jeg skal bruge bilen for at passe mit arbejde.
Alle 3 gange har de så sat den på regningen U.B når jeg kommer efter min egen bil igen.
Det syntes jeg er super service.
Men jeg forventer ikke at det skal være gratis.
Jeg bruger vw i Kolding
Sendt fra min G8141 med Tapatalk
- Korreborg
- Aktiv medlem
- Indlæg: 3406
- Tilmeldt: 12. mar 2012, 11:50
- Geografisk region: Vestjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Viborg
- Has thanked: 580 times
- Been thanked: 876 times
Re: Lånebil ved service
Er din pris/løn den samme uanset tidspunkt? Eller tager du ekstra for den ekstra service at arbejde over/i weekenden?Soeren C skrev: Jeg arbejder som IT-specialist, og er der kritiske fejl på mine systemer, skal fejlretning begynde straks. Nedetid tolereres ikke.
Jeg betaler også kun forsikringen, men alligevel 150kr. Det er et eller andet sted fint nok at give mere end ham som sidder og venter imens bilen bliver lavet.
2022 Polestar 2 Pilot Plus Performance 476HK
2017 Golf VII Facelift GTD 2.0TDI CR 184 DSG7 Van (Solgt)
2013 Golf VII Highline 2,0 TDI CR 150 DSG6 Van (Solgt)
2009 Octavia II FL Elegance Combi 2,0 TDI 140 (Solgt)
2007 Leon Stylance 1,9 TDI 105 Van (Solgt)
2017 Golf VII Facelift GTD 2.0TDI CR 184 DSG7 Van (Solgt)
2013 Golf VII Highline 2,0 TDI CR 150 DSG6 Van (Solgt)
2009 Octavia II FL Elegance Combi 2,0 TDI 140 (Solgt)
2007 Leon Stylance 1,9 TDI 105 Van (Solgt)
- Soeren C
- Nyt medlem
- Indlæg: 164
- Tilmeldt: 29. dec 2017, 00:18
- Geografisk region: Vestsjælland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 51 times
- Been thanked: 85 times
Re: Lånebil ved service
Helt enig, Korreborg. Når jeg skriver som jeg gør, er det mest for at illustrere, at en bil er lige så vigtig i dagligdagen for mange, som IT er vigtigt for at man kan udføre sit arbejde . Og derfor synes jeg at en lånebil også burde være en naturlig del af servicen ved garantireparationer. At betale for forsikringen er ok nok. Hvad jeg ikke synes er ok, er de tilfælde, hvor VW fakturerer 325,- pr dag ved garanti-rep. Det kan jo blive rigtig dyrt. Har hørt om tilfælde, hvor rep af DSG/mechatronic tog 14 dage, eller op til en måned. Det er et alvorligt greb i lommen.Korreborg skrev: ↑26. aug 2018, 11:06
Er din pris/løn den samme uanset tidspunkt? Eller tager du ekstra for den ekstra service at arbejde over/i weekenden?
Jeg betaler også kun forsikringen, men alligevel 150kr. Det er et eller andet sted fint nok at give mere end ham som sidder og venter imens bilen bliver lavet.
Med venlig hilsen
Søren Christensen
2021 Mustang Mach-E AWD Extended Range
Søren Christensen
2021 Mustang Mach-E AWD Extended Range