Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Alt vedr. MFD, Navi, DVD, TV, skærme mv.
Besvar
Brugeravatar
Grus
Helt nyt medlem
Indlæg: 24
Tilmeldt: 13. feb 2014, 11:55
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Aalborg
Has thanked: 0
Been thanked: 2 times
Kontakt:

Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af Grus » 18. feb 2022, 19:39

Jeg har de sidste par uger døjet med et besynderligt problem med Amundsen enheden i min Octavia 5E fra 2019. Det drejer sig om manglende internetforbindelse.

Jeg har en 4G wifi dims i bilen der altid sørger for et tilgængeligt wifi som bl.a. benyttes af min Amundsen enhed. Indtil for nyligt fungerede det glimrende, og på skærmen stod altid "WIFI ...", som indikerer enheden er online. Fra den ene dag til den anden forsvandt dette pludselig og er nu erstattet af den røde globe = offline. Til trods for at enheden rent faktisk er tilsluttet wifi. Jeg har testet med flere forskellige wifi - ingen ændring. Jeg kan se i routerne at Amundsen forbinder og tilsyneladende skulle være online, enheden nægter bare at anerkende det. Her i weekenden var jeg i tyskland og under hjemturen kom forbindelsen tilbage - og blev hængende et par dage hvor der stod "WIFI..." på skærmen - men nu er den væk igen.

Hvis jeg opretter et hotspot fra Amundsen enheden og forbinder til dette fra min telefon, kan jeg fint få redelegeret internettet og se på min udgående IP at den er god nok. Så det er altså ikke min wifi dims der er noget i vejen med. Amundsen enheden kan altså videredelegere internetforbindelsen via mobilt hotspot, den kan bare ikke selv finde ud af at bruge forbindelsen. Hvis jeg forsøger at koble til skoda connect, eller andre services siger den blot "ingen dataforbindelse". Navigationen får heller ikke længere live opdateringer som den plejer.

Jeg har prøvet at nulstille alt til fabriksindstillinger samt fjernet sikring nr. 12. Ingen forskel gør det. Alle mine services er fornyet og aktive hos Skoda (Connect, Navigation, m.m.). Jeg begynder at mistænke der er en eller anden bøf i Skoda Online services det får enheden til at kaste op. Er der nogen der har den fjerneste idé om hvad der foregår?

Gider ikke betale Skoda Aalborg en timeløn for at nulstille min radio, hvis jeg kan undgå det...

Vedhæftet diverse screenshots.
Vedhæftede filer
IMG_1370.jpeg
IMG_1370.jpeg (72.25 KiB) Vist 1268 gange
IMG_1371.jpeg
IMG_1371.jpeg (75.71 KiB) Vist 1268 gange
IMG_1372.jpeg
IMG_1372.jpeg (75.77 KiB) Vist 1268 gange
IMG_1394.jpeg
IMG_1394.jpeg (66.18 KiB) Vist 1268 gange
IMG_1395.jpeg
IMG_1395.jpeg (83.94 KiB) Vist 1268 gange
Nuværende bil: Skoda Octavia Combi DSG 1.5 TSI Act Style
Nuværende bil: VW Up! Life! BMT
Tidligere bil: VW Golf III VR6
Tidligere bil: VW Golf II GTD Van
Tidligere bil: VW Golf II Diesel Van

perw
Medlem
Indlæg: 1156
Tilmeldt: 8. maj 2019, 06:16
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 63 times
Been thanked: 224 times

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af perw » 18. feb 2022, 19:55

Dit abonnement er ikke udløbet?

Brugeravatar
Grus
Helt nyt medlem
Indlæg: 24
Tilmeldt: 13. feb 2014, 11:55
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Aalborg
Has thanked: 0
Been thanked: 2 times
Kontakt:

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af Grus » 19. feb 2022, 14:24

perw skrev:
18. feb 2022, 19:55
Dit abonnement er ikke udløbet?
Nope. Fornyet i december, så vidt jeg husker.
Nuværende bil: Skoda Octavia Combi DSG 1.5 TSI Act Style
Nuværende bil: VW Up! Life! BMT
Tidligere bil: VW Golf III VR6
Tidligere bil: VW Golf II GTD Van
Tidligere bil: VW Golf II Diesel Van

rskadk
Helt nyt medlem
Indlæg: 94
Tilmeldt: 18. apr 2016, 18:47
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 3 times
Been thanked: 5 times

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af rskadk » 24. feb 2022, 13:14

Fik du dette til at virke?

Brugeravatar
Grus
Helt nyt medlem
Indlæg: 24
Tilmeldt: 13. feb 2014, 11:55
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Aalborg
Has thanked: 0
Been thanked: 2 times
Kontakt:

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af Grus » 26. feb 2022, 09:29

rskadk skrev:Fik du dette til at virke?
Nope. Intet nyt endnu.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Nuværende bil: Skoda Octavia Combi DSG 1.5 TSI Act Style
Nuværende bil: VW Up! Life! BMT
Tidligere bil: VW Golf III VR6
Tidligere bil: VW Golf II GTD Van
Tidligere bil: VW Golf II Diesel Van

perw
Medlem
Indlæg: 1156
Tilmeldt: 8. maj 2019, 06:16
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 63 times
Been thanked: 224 times

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af perw » 26. feb 2022, 10:23

Har du prøvet at forbinde til et andet hotspot?

Jeg har i gen problemer med min. Har brugt den seneste igår og set trafik meldinger og her til morgen kunne jeg se diesel priser.

perw
Medlem
Indlæg: 1156
Tilmeldt: 8. maj 2019, 06:16
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 63 times
Been thanked: 224 times

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af perw » 15. mar 2022, 21:27

Fandt du ud af noget?

Nu har jeg haft samme problem i 1 uge

Brugeravatar
Grus
Helt nyt medlem
Indlæg: 24
Tilmeldt: 13. feb 2014, 11:55
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Aalborg
Has thanked: 0
Been thanked: 2 times
Kontakt:

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af Grus » 16. mar 2022, 07:44

perw skrev:
15. mar 2022, 21:27
Fandt du ud af noget?

Nu har jeg haft samme problem i 1 uge
Nej, intet nyt. Jeg tager kontakt til Skoda nu her
Nuværende bil: Skoda Octavia Combi DSG 1.5 TSI Act Style
Nuværende bil: VW Up! Life! BMT
Tidligere bil: VW Golf III VR6
Tidligere bil: VW Golf II GTD Van
Tidligere bil: VW Golf II Diesel Van

perw
Medlem
Indlæg: 1156
Tilmeldt: 8. maj 2019, 06:16
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 63 times
Been thanked: 224 times

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af perw » 16. mar 2022, 08:38

Grus skrev:
16. mar 2022, 07:44
perw skrev:
15. mar 2022, 21:27
Fandt du ud af noget?

Nu har jeg haft samme problem i 1 uge
Nej, intet nyt. Jeg tager kontakt til Skoda nu her
Jeg sendte også en mail til skoda igår. Regner dog ikke med, at de kommer med noget brugbart, andet end at opsøge værksted,

Brugeravatar
Grus
Helt nyt medlem
Indlæg: 24
Tilmeldt: 13. feb 2014, 11:55
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Aalborg
Has thanked: 0
Been thanked: 2 times
Kontakt:

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af Grus » 16. mar 2022, 08:47

perw skrev:
Grus skrev:
16. mar 2022, 07:44
perw skrev:
15. mar 2022, 21:27
Fandt du ud af noget?

Nu har jeg haft samme problem i 1 uge
Nej, intet nyt. Jeg tager kontakt til Skoda nu her
Jeg sendte også en mail til skoda igår. Regner dog ikke med, at de kommer med noget brugbart, andet end at opsøge værksted,
Lad mig endelig høre hvis du får noget brugbart fra Skoda


Sent from my iPhone using Tapatalk
These users thanked the author Grus for the post:
perw
Nuværende bil: Skoda Octavia Combi DSG 1.5 TSI Act Style
Nuværende bil: VW Up! Life! BMT
Tidligere bil: VW Golf III VR6
Tidligere bil: VW Golf II GTD Van
Tidligere bil: VW Golf II Diesel Van

perw
Medlem
Indlæg: 1156
Tilmeldt: 8. maj 2019, 06:16
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 63 times
Been thanked: 224 times

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af perw » 16. mar 2022, 13:37

Grus skrev:
16. mar 2022, 08:47

Lad mig endelig høre hvis du får noget brugbart fra Skoda


Sent from my iPhone using Tapatalk
Da jeg var ude og kører kl 12 idag virkede min igen.

krauq
Helt nyt medlem
Indlæg: 9
Tilmeldt: 15. jun 2013, 20:18
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 0
Been thanked: 3 times

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af krauq » 23. mar 2022, 17:53

Min har også kun vist det røde ikon de sidste par dage.
Forbinder med LTE USB stick.
På status kan jeg se, at der bruges en ganske lille mængde data løbende, så det lader til at der er internet forbindelse.

Brugeravatar
Grus
Helt nyt medlem
Indlæg: 24
Tilmeldt: 13. feb 2014, 11:55
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Aalborg
Has thanked: 0
Been thanked: 2 times
Kontakt:

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af Grus » 23. mar 2022, 20:08

krauq skrev:
23. mar 2022, 17:53
Min har også kun vist det røde ikon de sidste par dage.
Forbinder med LTE USB stick.
På status kan jeg se, at der bruges en ganske lille mængde data løbende, så det lader til at der er internet forbindelse.
Jeg har talt med Skoda Aalborg siden sidst.
De havde for nyligt en Octavia inde med samme problem uden at kunne løse det. De fik at vide fra deres tekniker bagland at man er bekendt med problemet og de arbejder på det.

Hvad jeg observerer er at der er et centralt problem hos Skoda (formentlig i tyskland), der får enhederne til at holde op med at virke. Jeg har afdækket at den ringer hjem til en IP adresse i tyskland der er ejet af Audi - så der er liv i noget, men jeg mistænker det er et problem hos VAG, der får enhederne til at gå i fisk.. Lige nu er tålmodighed løsningen.
Nuværende bil: Skoda Octavia Combi DSG 1.5 TSI Act Style
Nuværende bil: VW Up! Life! BMT
Tidligere bil: VW Golf III VR6
Tidligere bil: VW Golf II GTD Van
Tidligere bil: VW Golf II Diesel Van

perw
Medlem
Indlæg: 1156
Tilmeldt: 8. maj 2019, 06:16
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 63 times
Been thanked: 224 times

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af perw » 23. mar 2022, 21:41

Hvorfor prøver i ikke at skrive til Skoda.

De løste problemet for mig

Brugeravatar
Grus
Helt nyt medlem
Indlæg: 24
Tilmeldt: 13. feb 2014, 11:55
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Aalborg
Has thanked: 0
Been thanked: 2 times
Kontakt:

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af Grus » 24. mar 2022, 06:06

perw skrev:Hvorfor prøver i ikke at skrive til Skoda.

De løste problemet for mig
Hvem skrev du til? For Skoda Aalborg kunne som sagt ikke gøre noget..


Sent from my iPhone using Tapatalk
Nuværende bil: Skoda Octavia Combi DSG 1.5 TSI Act Style
Nuværende bil: VW Up! Life! BMT
Tidligere bil: VW Golf III VR6
Tidligere bil: VW Golf II GTD Van
Tidligere bil: VW Golf II Diesel Van

perw
Medlem
Indlæg: 1156
Tilmeldt: 8. maj 2019, 06:16
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 63 times
Been thanked: 224 times

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af perw » 24. mar 2022, 08:00

Grus skrev:
24. mar 2022, 06:06
perw skrev:Hvorfor prøver i ikke at skrive til Skoda.

De løste problemet for mig
Hvem skrev du til? For Skoda Aalborg kunne som sagt ikke gøre noget..


Sent from my iPhone using Tapatalk
Jeg skrev til kundeservice@skoda.dk

Og så oplyste jeg miy stelnr.

Brugeravatar
Grus
Helt nyt medlem
Indlæg: 24
Tilmeldt: 13. feb 2014, 11:55
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Aalborg
Has thanked: 0
Been thanked: 2 times
Kontakt:

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af Grus » 29. mar 2022, 18:38

perw skrev:
Grus skrev:
24. mar 2022, 06:06
perw skrev:Hvorfor prøver i ikke at skrive til Skoda.

De løste problemet for mig
Hvem skrev du til? For Skoda Aalborg kunne som sagt ikke gøre noget..


Sent from my iPhone using Tapatalk
Jeg skrev til kundeservice@skoda.dk

Og så oplyste jeg miy stelnr.
Dette blev svaret fra Skoda.

“På vegne af ŠKODA Connect vil vi gerne undskylde for den midlertidig utilgængelighed af ŠKODA Connect-tjenesterne.
Vi arbejder i øjeblikket på at løse dette problem med højeste prioritet”

Hermed min mistanke om et problem i deres ende. Vi væbner os med tålmodighed.


Sent from my iPhone using Tapatalk
These users thanked the author Grus for the post:
Hallas
Nuværende bil: Skoda Octavia Combi DSG 1.5 TSI Act Style
Nuværende bil: VW Up! Life! BMT
Tidligere bil: VW Golf III VR6
Tidligere bil: VW Golf II GTD Van
Tidligere bil: VW Golf II Diesel Van

Hallas
Medlem
Indlæg: 1082
Tilmeldt: 18. jul 2019, 19:23
Geografisk region: Østjylland
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 490 times
Been thanked: 238 times

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af Hallas » 29. mar 2022, 18:59

Ja det virker ik for godt..Deres app er ikke så holdbar, måske skal jeg lade være med at opdatere. :oops:
8C30644A-236F-4BA2-808B-3399917C84E9.png
8C30644A-236F-4BA2-808B-3399917C84E9.png (123.89 KiB) Vist 847 gange
Hilsen Hallas

Skoda Superb 1.5 act dsg business Edition model 2019.
Tidligere : Citroen c4 2007
Tidligere : citroen C5 2005 elegance ( den var altså god)

perw
Medlem
Indlæg: 1156
Tilmeldt: 8. maj 2019, 06:16
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 63 times
Been thanked: 224 times

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af perw » 30. mar 2022, 15:12

Grus skrev:
29. mar 2022, 18:38
perw skrev:
Grus skrev:
24. mar 2022, 06:06

Hvem skrev du til? For Skoda Aalborg kunne som sagt ikke gøre noget..


Sent from my iPhone using Tapatalk
Jeg skrev til kundeservice@skoda.dk

Og så oplyste jeg miy stelnr.
Dette blev svaret fra Skoda.

“På vegne af ŠKODA Connect vil vi gerne undskylde for den midlertidig utilgængelighed af ŠKODA Connect-tjenesterne.
Vi arbejder i øjeblikket på at løse dette problem med højeste prioritet”

Hermed min mistanke om et problem i deres ende. Vi væbner os med tålmodighed.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Min har jo så bare virket siden de rettede min, så det er jo ikk3 generelt problem.

Så sent som her idag (både formiddag og eftermiddag) kunne jeg se trafik meldinger. Der var godt nok en rød globus, men jeg kunne se trafik meldinger, så noget er der forbindelse til,

Så på en både ville jeg ikke give mig tilfreds med deres svar, men svarer at når det birker for andre, så er det jo ikke systemet der er nede generalt, men et lokalt problem hos dig.

Brugeravatar
Grus
Helt nyt medlem
Indlæg: 24
Tilmeldt: 13. feb 2014, 11:55
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Aalborg
Has thanked: 0
Been thanked: 2 times
Kontakt:

Re: Octavia 5E 2019 Amundsen kan ikke få oprette internetforbindelse via WIFI

Indlæg af Grus » 30. mar 2022, 15:14

perw skrev:
Grus skrev:
29. mar 2022, 18:38
perw skrev: Jeg skrev til kundeservice@skoda.dk

Og så oplyste jeg miy stelnr.
Dette blev svaret fra Skoda.

“På vegne af ŠKODA Connect vil vi gerne undskylde for den midlertidig utilgængelighed af ŠKODA Connect-tjenesterne.
Vi arbejder i øjeblikket på at løse dette problem med højeste prioritet”

Hermed min mistanke om et problem i deres ende. Vi væbner os med tålmodighed.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Min har jo så bare virket siden de rettede min, så det er jo ikk3 generelt problem.

Så sent som her idag (både formiddag og eftermiddag) kunne jeg se trafik meldinger. Der var godt nok en rød globus, men jeg kunne se trafik meldinger, så noget er der forbindelse til,

Så på en både ville jeg ikke give mig tilfreds med deres svar, men svarer at når det birker for andre, så er det jo ikke systemet der er nede generalt, men et lokalt problem hos dig.
På vej hjem fra arbejde i dag kom Wifi ikonet tilbage og jeg kunne igen registrere med Skoda Connect, så et eller andet er der sket efter min henvendelse. Jeg har også fået 6 mdr gratis Infotainment Online som kompensation. Nu må vi se hvor længe det virker.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Nuværende bil: Skoda Octavia Combi DSG 1.5 TSI Act Style
Nuværende bil: VW Up! Life! BMT
Tidligere bil: VW Golf III VR6
Tidligere bil: VW Golf II GTD Van
Tidligere bil: VW Golf II Diesel Van

Besvar

Tilbage til "Multimedie/Navi"