RCD 330 Plus - ingen lyd

[Gadefejeren]

Hej allesammen,

Jeg har købt en RCD330 plus, som jeg prøvede at montere i går. Beklageligvis virker lyden ikke, når jeg sætter den til.
Volumenknappen reagerer heller ikke rigtigt på at man skruer op. Det er som om den er fastfrosset et sted. Derudover kan jeg ikke ændre lydstyrken i settings.

Er der nogle der ved hvad dette kunne skyldes?
Bilen er en polo 6R fra 2013

Håber i kan hjælpe!