Hold jer fra Daekleader
- phatass
- Nyt medlem
- Indlæg: 193
- Tilmeldt: 11. aug 2015, 09:29
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Vejle
- Has thanked: 11 times
- Been thanked: 8 times
Hold jer fra Daekleader
Føler mig så frustreret efter min oplevelse med Daekleader.dk at jeg tænkte at jeg ville dele den med jer så der forhåbentlig er nogen af jer som kan slippe for at være gidsel i et lignende forløb.
Undskylder den lange tekst nedenfor - kort resume: Hold jer langt fra Daekleader.dk
Nå, her er historien…
Købte den 31/10-19 4 stk. vinterdæk til en god pris på Daekleader.dk.
Tirsdag d. 5/11 får jeg leveret 2 ud af de 4 vinterdæk med GLS. Mangler altså 2 dæk.
Tænker umiddelbart at disse må være på vej eftersom de 4 dæk er sendt som 2 pakker.
Fredag d. 8/11 skriver jeg til Daekleader eftersom jeg kan se på track & trace at de sidste 2 dæk ikke har bevæget sig.
Samme dag svarer de at de har spurgt GLS om en status eftersom dækkene ikke er hos Daekleader længere.
Senere svarer de lidt modsigende til den tidligere besked at de nu har overdraget dækkene til GLS.
Jeg tror endelig at der er kommet styr på det.
Mandag. d. 11/11 skriver jeg igen til Daekleader eftersom der ikke er blevet givet noget nyt track & trace nummer og at status på det ”originale” nummer er uændret som om dækkene stadig er hos Daekleader – ingen respons.
Tirsdag d. 12/11 rykker jeg Daekleader for en status – ingen respons.
Onsdag d. 13/11 rykker jeg Daekleader for en status igen. De svarer at de har indgivet en klage til GLS og forventer at have nyt indenfor 24/48 timer. De spørger samtidig om jeg vil have pengene retur eller om jeg vil have ”2 nye dæk” leveret. Jeg vælger at få to nye leveret for at slippe for potentielt at skulle returnere de to jeg allerede havde modtaget. Daekleader svarer at de vil kontakte deres lager for at undersøge om de har flere dæk på lager (åh nej tænker jeg…).
Torsdag d. 14/11 skriver Daekleader at de kan svare mig på om de har flere på lager dagen efter.
Fredag d. 15/11 skriver de at de desværre ikke har flere på lager (selvom de stadig kunne bestilles på deres hjemmeside) og at de samtidig ville bede GLS om at få pengene returneret.
Mandag d. 18/11 rykker jeg Daekleader – ingen respons.
Tirsdag d. 19/11 rykker jeg Daekleader – ingen respons.
Onsdag d. 20/11 rykker jeg Daekleader – ingen respons endnu.
De har selvfølgelig trukket pengene for alle 4 dæk.
Føler mig taget totalt ved næsen af Daekleader.dk.
Har stadig kun 2 vinterdæk – ved ikke om der kan komme 2 mere, hører intet fra Daekleader og synes ikke jeg kan bestille 2 mere da jeg så kan komme til at stå med 6 dæk.
Håber ikke der kommer frost…
Undskylder den lange tekst nedenfor - kort resume: Hold jer langt fra Daekleader.dk
Nå, her er historien…
Købte den 31/10-19 4 stk. vinterdæk til en god pris på Daekleader.dk.
Tirsdag d. 5/11 får jeg leveret 2 ud af de 4 vinterdæk med GLS. Mangler altså 2 dæk.
Tænker umiddelbart at disse må være på vej eftersom de 4 dæk er sendt som 2 pakker.
Fredag d. 8/11 skriver jeg til Daekleader eftersom jeg kan se på track & trace at de sidste 2 dæk ikke har bevæget sig.
Samme dag svarer de at de har spurgt GLS om en status eftersom dækkene ikke er hos Daekleader længere.
Senere svarer de lidt modsigende til den tidligere besked at de nu har overdraget dækkene til GLS.
Jeg tror endelig at der er kommet styr på det.
Mandag. d. 11/11 skriver jeg igen til Daekleader eftersom der ikke er blevet givet noget nyt track & trace nummer og at status på det ”originale” nummer er uændret som om dækkene stadig er hos Daekleader – ingen respons.
Tirsdag d. 12/11 rykker jeg Daekleader for en status – ingen respons.
Onsdag d. 13/11 rykker jeg Daekleader for en status igen. De svarer at de har indgivet en klage til GLS og forventer at have nyt indenfor 24/48 timer. De spørger samtidig om jeg vil have pengene retur eller om jeg vil have ”2 nye dæk” leveret. Jeg vælger at få to nye leveret for at slippe for potentielt at skulle returnere de to jeg allerede havde modtaget. Daekleader svarer at de vil kontakte deres lager for at undersøge om de har flere dæk på lager (åh nej tænker jeg…).
Torsdag d. 14/11 skriver Daekleader at de kan svare mig på om de har flere på lager dagen efter.
Fredag d. 15/11 skriver de at de desværre ikke har flere på lager (selvom de stadig kunne bestilles på deres hjemmeside) og at de samtidig ville bede GLS om at få pengene returneret.
Mandag d. 18/11 rykker jeg Daekleader – ingen respons.
Tirsdag d. 19/11 rykker jeg Daekleader – ingen respons.
Onsdag d. 20/11 rykker jeg Daekleader – ingen respons endnu.
De har selvfølgelig trukket pengene for alle 4 dæk.
Føler mig taget totalt ved næsen af Daekleader.dk.
Har stadig kun 2 vinterdæk – ved ikke om der kan komme 2 mere, hører intet fra Daekleader og synes ikke jeg kan bestille 2 mere da jeg så kan komme til at stå med 6 dæk.
Håber ikke der kommer frost…
2019 VW Touran 1.6TDi DSG IQ.Drive
2017 VW Up! 1.0MPi
2015 VW Polo BlueGT DSG - ACC, 9" Joying JY-VL131N2, VW Helix P&P, Hertz HSK165/HCX165 [SOLGT]
2017 VW Up! 1.0MPi
2015 VW Polo BlueGT DSG - ACC, 9" Joying JY-VL131N2, VW Helix P&P, Hertz HSK165/HCX165 [SOLGT]
- jansom
- Meget aktiv medlem
- Indlæg: 6295
- Tilmeldt: 15. jun 2008, 18:21
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Gjessø, Silkeborg
- Has thanked: 2148 times
- Been thanked: 711 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Jeg har handlet der flere gange fuldstændigt problemløst
-No one is more hated than he who speaks the truth-
- majbom
- Aktiv medlem
- Indlæg: 2805
- Tilmeldt: 23. jun 2008, 08:43
- Geografisk region: Fyn
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Midtfyn
- Has thanked: 90 times
- Been thanked: 155 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Også her.jansom skrev:Jeg har handlet der flere gange fuldstændigt problemløst
Men stadig en træls oplevelse for OP
//morten
Sort Seat Leon 1,2 TSI Style 2016 ~135.000km
Tidligere biler: Ford Escort 1.1 1982 | VW Golf II 1,8 CL 1989 | VW Golf III 1,8 CL 1996 | VW Golf III 2,8 VR6 1996 | VW Passat 3B 1,9 TDI Variant 2000 | VW Golf II 1,6 CL 1986 | VW Golf III 1,8 Rolling Stones 1995 | VW Passat 3C 2,0 TDI Variant Highline DSG 2008 | Sort Opel Corsa D 1,2 2007
Sort Seat Leon 1,2 TSI Style 2016 ~135.000km
Tidligere biler: Ford Escort 1.1 1982 | VW Golf II 1,8 CL 1989 | VW Golf III 1,8 CL 1996 | VW Golf III 2,8 VR6 1996 | VW Passat 3B 1,9 TDI Variant 2000 | VW Golf II 1,6 CL 1986 | VW Golf III 1,8 Rolling Stones 1995 | VW Passat 3C 2,0 TDI Variant Highline DSG 2008 | Sort Opel Corsa D 1,2 2007
- Michaelds
- Nyt medlem
- Indlæg: 211
- Tilmeldt: 5. apr 2010, 11:44
- Geografisk region: Sønderjylland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 4 times
- Been thanked: 28 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Købte vinterdæk ved Daekleader sidste vinter, uden problemer
Nuværende: VW Passat Variant Highline Premium 1,5 TSi '19 + Ford Mustang Mach-E AWD '23
Tidligere: VW Golf Highline 1,4 TSi '10 - Seat Leon Cupra 2,0 TFSi '08 - VW Polo Highline 1.0 TSi '20
Tidligere: VW Golf Highline 1,4 TSi '10 - Seat Leon Cupra 2,0 TFSi '08 - VW Polo Highline 1.0 TSi '20
- Schmidt
- Nyt medlem
- Indlæg: 365
- Tilmeldt: 16. jun 2008, 09:38
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Århus C.
- Has thanked: 31 times
- Been thanked: 73 times
- Kontakt:
Re: Hold jer fra Daekleader
Øv for en lortesituation, er da lykkelig for at de 4 jeg lige har købt er dukket op alle sammen.
Hvis jeg havde læst dette inden mit køb er jeg ikke sikker på jeg havde taget chancen
- Håber snart der kommer en løsning på problemet
Hvis jeg havde læst dette inden mit køb er jeg ikke sikker på jeg havde taget chancen
- Håber snart der kommer en løsning på problemet
Audi A6 · 3.0 TFSI Quattro · Daytona Grey
Suzuki Jimny 2006
Suzuki Jimny 2006
-
- Nyt medlem
- Indlæg: 198
- Tilmeldt: 2. jun 2010, 08:42
- Geografisk region: Nordjylland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 37 times
- Been thanked: 10 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Tak for info, det er jo først når der opstår problemer man finder ud af hvor god/dårlig en virksomhed er!
Jeg har lige haft en sag med booking.com(lang historie), dem kommer jeg heller ikke til at bruge mere!
Jeg har lige haft en sag med booking.com(lang historie), dem kommer jeg heller ikke til at bruge mere!
Mads
Audi A6 Avant 2.0 TDI S-LINE - 2014
Audi A3 cabriolet 1.4 TFSI - 2017
Audi A6 Avant 2.0 TDI S-LINE - 2014
Audi A3 cabriolet 1.4 TFSI - 2017
- ROEN
- Medlem
- Indlæg: 1376
- Tilmeldt: 12. feb 2010, 22:59
- Geografisk region: Nordjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Hjørring
- Has thanked: 166 times
- Been thanked: 156 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Ingen tvivl om at det er en ærgerlig situation.
- men hvad er så særligt ved de dæk du ønsker siden de ikke har dem på lager længere ?
Jeg har, lige som andre, handlet med daekleader.dk flere gange uden problemer.
3 gange i år, 3 gange i 2017 og 2 gange i 2016
- men hvad er så særligt ved de dæk du ønsker siden de ikke har dem på lager længere ?
Jeg har, lige som andre, handlet med daekleader.dk flere gange uden problemer.
3 gange i år, 3 gange i 2017 og 2 gange i 2016
Bevar Roen - Støt Melis
ID.3 1st Max Pro Performance '20 + Golf GTI Performance DSG '18
Type1 1200 '73 + Type2 '79 + Golf III 2,0 aut. Cabriolet Classic Edition '97
ID.3 1st Max Pro Performance '20 + Golf GTI Performance DSG '18
Type1 1200 '73 + Type2 '79 + Golf III 2,0 aut. Cabriolet Classic Edition '97
-
- Medlem
- Indlæg: 525
- Tilmeldt: 2. mar 2014, 19:34
- Geografisk region: Sønderjylland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 1 time
- Been thanked: 110 times
Re: Hold jer fra Daekleader
det kan jo være GLS som er problemet - jeg har selv været efter dem i år - den dag - (20.08.2019) - jeg skulle have min nye racer fra England - fik jeg denne mail - det skal lige siges jeg havde ferie og vi var i sommerhus - så jeg var kørt hjem til at modtage kassen
Din pakke xxxxxxxxxx er desværre ikke kommet frem til leveringsdepotet. Vi forventer derfor ikke at kunne levere din pakke i dag.
Pakken vil formodentlig blive leveret den on 21.08.2019 mellem kl. 11:00 - 15:00. Hvis leveringstiden ikke kan overholdes, grundet uforudsete begivenheder (storm, kø eller lignende), håber vi på din forståelse.
Da jeg så ringer til dem - finder jeg ud af de har haft kassen hos dem siden den 16.08.2019 - men pga. nogen problem med betaling af fragten fra England - de mente de skulle have noget mere - så ville de ikke levere - og de kunne ikke garantere at jeg ville få den dagen efter som de skrev - jeg kunne godt se at jeg kunne risikere at køre forgæves i flere dage - fik dog så leveringsstedet ændret til sommerhuset og den kom så den 21.08.2019
Så måske skulle du kontakte GLS også
Jeg handler helst ikke steder hvor jeg ikke kan ringe til dem
Din pakke xxxxxxxxxx er desværre ikke kommet frem til leveringsdepotet. Vi forventer derfor ikke at kunne levere din pakke i dag.
Pakken vil formodentlig blive leveret den on 21.08.2019 mellem kl. 11:00 - 15:00. Hvis leveringstiden ikke kan overholdes, grundet uforudsete begivenheder (storm, kø eller lignende), håber vi på din forståelse.
Da jeg så ringer til dem - finder jeg ud af de har haft kassen hos dem siden den 16.08.2019 - men pga. nogen problem med betaling af fragten fra England - de mente de skulle have noget mere - så ville de ikke levere - og de kunne ikke garantere at jeg ville få den dagen efter som de skrev - jeg kunne godt se at jeg kunne risikere at køre forgæves i flere dage - fik dog så leveringsstedet ændret til sommerhuset og den kom så den 21.08.2019
Så måske skulle du kontakte GLS også
Jeg handler helst ikke steder hvor jeg ikke kan ringe til dem
ID.5 PRO Performance 2022
-
- Aktiv medlem
- Indlæg: 1635
- Tilmeldt: 19. aug 2008, 12:37
- Geografisk region: Nordsjælland
- VCDS ejer: Ja
- Geografisk sted: Holte
- Has thanked: 143 times
- Been thanked: 202 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Ditto.
Mvh Peter
Octavia III, 1.4, Combi, Elegance, DSG, Columbus, front assist og dynamisk fartpilot (super fed), VW UP, 60 HK, Move UP med navi m.v., konebil.
Tidligere biler: Octavia II, 2.0 FSI, Elegance, Octavia I, 1.8, SLX, Combi, Octavia I, 1.8 SLX h/b, Nissan Micra, Princes (fed bil).
På vej: Fisker Ocean Ultra eller Q4 og Pear - alle bestilt.
Octavia III, 1.4, Combi, Elegance, DSG, Columbus, front assist og dynamisk fartpilot (super fed), VW UP, 60 HK, Move UP med navi m.v., konebil.
Tidligere biler: Octavia II, 2.0 FSI, Elegance, Octavia I, 1.8, SLX, Combi, Octavia I, 1.8 SLX h/b, Nissan Micra, Princes (fed bil).
På vej: Fisker Ocean Ultra eller Q4 og Pear - alle bestilt.
-
- Aktiv medlem
- Indlæg: 1635
- Tilmeldt: 19. aug 2008, 12:37
- Geografisk region: Nordsjælland
- VCDS ejer: Ja
- Geografisk sted: Holte
- Has thanked: 143 times
- Been thanked: 202 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Enig. Virksomheder skal vurderes på, hvordan de håndterer problemer, ikke på hvordan de håndterer ring, der ikke giver problemer.
Mvh Peter
Octavia III, 1.4, Combi, Elegance, DSG, Columbus, front assist og dynamisk fartpilot (super fed), VW UP, 60 HK, Move UP med navi m.v., konebil.
Tidligere biler: Octavia II, 2.0 FSI, Elegance, Octavia I, 1.8, SLX, Combi, Octavia I, 1.8 SLX h/b, Nissan Micra, Princes (fed bil).
På vej: Fisker Ocean Ultra eller Q4 og Pear - alle bestilt.
Octavia III, 1.4, Combi, Elegance, DSG, Columbus, front assist og dynamisk fartpilot (super fed), VW UP, 60 HK, Move UP med navi m.v., konebil.
Tidligere biler: Octavia II, 2.0 FSI, Elegance, Octavia I, 1.8, SLX, Combi, Octavia I, 1.8 SLX h/b, Nissan Micra, Princes (fed bil).
På vej: Fisker Ocean Ultra eller Q4 og Pear - alle bestilt.
- phatass
- Nyt medlem
- Indlæg: 193
- Tilmeldt: 11. aug 2015, 09:29
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Vejle
- Has thanked: 11 times
- Been thanked: 8 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Ikke noget specielt. Goodyear Ultragrip Performance 225/45R18. De står som værende på lager, men de har dem efter sigende ikke længere. De er umulige at kommunikere med desværre.
2019 VW Touran 1.6TDi DSG IQ.Drive
2017 VW Up! 1.0MPi
2015 VW Polo BlueGT DSG - ACC, 9" Joying JY-VL131N2, VW Helix P&P, Hertz HSK165/HCX165 [SOLGT]
2017 VW Up! 1.0MPi
2015 VW Polo BlueGT DSG - ACC, 9" Joying JY-VL131N2, VW Helix P&P, Hertz HSK165/HCX165 [SOLGT]
- phatass
- Nyt medlem
- Indlæg: 193
- Tilmeldt: 11. aug 2015, 09:29
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Vejle
- Has thanked: 11 times
- Been thanked: 8 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Tror jeg faktisk de fleste sikkert gør.
Kan dog se at der er flere på trustpilot der får leveret 1-2-3 dæk.
Generelt tak for opbakningen herinde.
Det er bare surt show det hele.
2019 VW Touran 1.6TDi DSG IQ.Drive
2017 VW Up! 1.0MPi
2015 VW Polo BlueGT DSG - ACC, 9" Joying JY-VL131N2, VW Helix P&P, Hertz HSK165/HCX165 [SOLGT]
2017 VW Up! 1.0MPi
2015 VW Polo BlueGT DSG - ACC, 9" Joying JY-VL131N2, VW Helix P&P, Hertz HSK165/HCX165 [SOLGT]
-
- Aktiv medlem
- Indlæg: 2418
- Tilmeldt: 25. okt 2014, 09:48
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Ja
- Geografisk sted: 8641 Sorring
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 125 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Når jeg handler med net- firma,er bruger jeg altid Pay-pal, så er du sikret dine penge, også hvis det går galt.
Jeg spurte dem, dækleader, hvor de sende far, da man selv skal betale retur fragt, hvis der er noget galt med dækene, og de kunne ikke svare på hvilke lager eller hvad land de blev sendt fra da de brugte forskellige ! og på spørgsmålet og man kunne køre retur fragt hos dem var svaret nej = jeg kunne risikerer at skulle betale 650.- for ar returnerer dækkene hvis der var et eller andet galt.
Købte via dækonline til 250.- mere for 4 stk Goodyear ultergrip performens+ 215/55-r17
Jeg spurte dem, dækleader, hvor de sende far, da man selv skal betale retur fragt, hvis der er noget galt med dækene, og de kunne ikke svare på hvilke lager eller hvad land de blev sendt fra da de brugte forskellige ! og på spørgsmålet og man kunne køre retur fragt hos dem var svaret nej = jeg kunne risikerer at skulle betale 650.- for ar returnerer dækkene hvis der var et eller andet galt.
Købte via dækonline til 250.- mere for 4 stk Goodyear ultergrip performens+ 215/55-r17
Rigtige mænd har egen Lift og er ikke bange for at bruge den
VW Touran 2016 2.0 Tdi 190HK 7 personers DSG med alt udstyr....
VW Touran 1.9 2008 som extra bil
Jeep Grand Cherokee 1998 som trækker af maskin og tiptraler ( 35-50L / 100km !!!!! )
Landrover til sjov efter kl 23....
VCDS mm
VW Touran 2016 2.0 Tdi 190HK 7 personers DSG med alt udstyr....
VW Touran 1.9 2008 som extra bil
Jeep Grand Cherokee 1998 som trækker af maskin og tiptraler ( 35-50L / 100km !!!!! )
Landrover til sjov efter kl 23....
VCDS mm
- SorenR
- Aktiv medlem
- Indlæg: 1851
- Tilmeldt: 5. apr 2009, 20:54
- Geografisk region: Vestsjælland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Føllenslev Græsmark
- Has thanked: 12 times
- Been thanked: 75 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Bestilte 1 Yokohama vinterdæk og 4 Pirelli vinterdæk med fælge hos Dækonline d. 27/10.
d. 30/10 GLS afleverer 1 Yokohama W.drive (V903).
d. 5/11 Dækonline sender mail - leveringsproblemer, forventer 5 dages forsinkelse.
d. 15/11 GLS afleverer 4 Pirelli W 190 Snowcontrol Serie III M+S på stålfælge.
De har ikke trukket beløbet endnu ...
d. 30/10 GLS afleverer 1 Yokohama W.drive (V903).
d. 5/11 Dækonline sender mail - leveringsproblemer, forventer 5 dages forsinkelse.
d. 15/11 GLS afleverer 4 Pirelli W 190 Snowcontrol Serie III M+S på stålfælge.
De har ikke trukket beløbet endnu ...
'82 Audi Quattro WR 2.1T I5 10V Alpine White
'92 Audi Cabriolet NG 2.3L I5 10V
We say it is about 330 hp between 7,200 and 7,700 rpm but I must tell you these are strong Bavarian beer-carrying horses, not the smaller ones from Italy.
- Ferdinand Piëch
'92 Audi Cabriolet NG 2.3L I5 10V
We say it is about 330 hp between 7,200 and 7,700 rpm but I must tell you these are strong Bavarian beer-carrying horses, not the smaller ones from Italy.
- Ferdinand Piëch
-
- Aktiv medlem
- Indlæg: 1850
- Tilmeldt: 6. jul 2010, 21:22
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Ja
- Has thanked: 61 times
- Been thanked: 209 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Samme herjansom skrev:Jeg har handlet der flere gange fuldstændigt problemløst
Min bil: Mercedes Benz C300 Sedan W206 - 05/2022
Fruens bil: BMW iX1 eDrive20 M-Sport - 04/2024
Tidligere biler: Udelukkende VAG
Fruens bil: BMW iX1 eDrive20 M-Sport - 04/2024
Tidligere biler: Udelukkende VAG
-
- Nyt medlem
- Indlæg: 177
- Tilmeldt: 23. sep 2014, 16:49
- Geografisk region: Sønderjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Vamdrup
- Has thanked: 2 times
- Been thanked: 3 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Rigtig træls oplevelse.
Jeg har ikke handlet hos daekleader, men derimod autodoc.dk.
Jeg bestilte 4 vinterdæk Søndag d. 10 Nov som var på lager.
Pengene blev trukket med det samme på min konto.
Da jeg Fredag d. 15 Nov endnu ikke som lovet have fået mit
"track and trace nr" kontaktede jeg dem.
Her fik jeg fat på en der ikke talte ret godt dansk men blev lovet
at dækkene blev sendt om mandagen og jeg ville få mit T&T nr.
Mandag aften d. 18 Nov skriver jeg på deres Chat side og får at vide
at dækkene ikke er sendt og de vil undersøge sagen næste dag.
Jeg står og skal bruge dækkene og vælger derfor at skrive til dem igen
på chatten, at jeg ønsker at annullere ordren.
Nu får jeg at vide at dette kan jeg ikke da dækkene for længst er sendt.
Jeg beder derfor endnu engang om T&T nr men dette kan han ikke finde.
Nu bliver der skrevet med store bogstaver og det ender med at jeg får lov
til at annullere min handel.
Pengene er dog stadig ikke kommet retur til mig.
Jeg har derimod handlet meget på daekonline og det er altid gået rigtig
fint. De var dog for dyre denne gang og derfor valgte jeg autodoc.
Jeg bestilte så de 4 dæk hos daekster.dk Tirsdag kl 11.30, og kl 13.15
fik jeg allerede mit T&T nr. Så det ser ud til at der er bedre service hos
dem
Nu mangler vi så bare lige dækkene og bliver spændende om de er
"nye eller halvgamle" DOT.
Jeg har ikke handlet hos daekleader, men derimod autodoc.dk.
Jeg bestilte 4 vinterdæk Søndag d. 10 Nov som var på lager.
Pengene blev trukket med det samme på min konto.
Da jeg Fredag d. 15 Nov endnu ikke som lovet have fået mit
"track and trace nr" kontaktede jeg dem.
Her fik jeg fat på en der ikke talte ret godt dansk men blev lovet
at dækkene blev sendt om mandagen og jeg ville få mit T&T nr.
Mandag aften d. 18 Nov skriver jeg på deres Chat side og får at vide
at dækkene ikke er sendt og de vil undersøge sagen næste dag.
Jeg står og skal bruge dækkene og vælger derfor at skrive til dem igen
på chatten, at jeg ønsker at annullere ordren.
Nu får jeg at vide at dette kan jeg ikke da dækkene for længst er sendt.
Jeg beder derfor endnu engang om T&T nr men dette kan han ikke finde.
Nu bliver der skrevet med store bogstaver og det ender med at jeg får lov
til at annullere min handel.
Pengene er dog stadig ikke kommet retur til mig.
Jeg har derimod handlet meget på daekonline og det er altid gået rigtig
fint. De var dog for dyre denne gang og derfor valgte jeg autodoc.
Jeg bestilte så de 4 dæk hos daekster.dk Tirsdag kl 11.30, og kl 13.15
fik jeg allerede mit T&T nr. Så det ser ud til at der er bedre service hos
dem
Nu mangler vi så bare lige dækkene og bliver spændende om de er
"nye eller halvgamle" DOT.
- majland
- Medlem
- Indlæg: 1370
- Tilmeldt: 17. mar 2011, 14:44
- Geografisk region: Nordjylland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 68 times
- Been thanked: 265 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Enig med flere i tråden i at det er når det går galt at man ser forskellen på servicen.
De fleste firmaer får formentlig leveret langt de fleste dæk korrekt og der er nok reelt ikke ret mange lagre/depoter i europa at sende dem fra.
Jeg har lige handlet fra alledaek365.dk men kender intet til deres håndtering af reklamationer.
Men for 4år siden købte jeg 2 nye bagdæk til Smarten leveret til min lokale dækmand. Da jeg kunne se af track'n'tracen at de var leveret lavede jeg en aftale med ham om dækskiftet. Da jeg kom derop viste det sig at de havde leveret 2 forskellige dæk i helt forskellige dimensioner ... Men reklamationen blev håndteret på dansk og nogle dage senere var det rigtige dæk fremme og det forkerte afhentet. Så hvis de stadig klarer reklamationer på den måde så er det en anbefaling herfra.
Der sker fejl alle steder - det er hvodan man løses dem der gør forskellen.
De fleste firmaer får formentlig leveret langt de fleste dæk korrekt og der er nok reelt ikke ret mange lagre/depoter i europa at sende dem fra.
Jeg har lige handlet fra alledaek365.dk men kender intet til deres håndtering af reklamationer.
Men for 4år siden købte jeg 2 nye bagdæk til Smarten leveret til min lokale dækmand. Da jeg kunne se af track'n'tracen at de var leveret lavede jeg en aftale med ham om dækskiftet. Da jeg kom derop viste det sig at de havde leveret 2 forskellige dæk i helt forskellige dimensioner ... Men reklamationen blev håndteret på dansk og nogle dage senere var det rigtige dæk fremme og det forkerte afhentet. Så hvis de stadig klarer reklamationer på den måde så er det en anbefaling herfra.
Der sker fejl alle steder - det er hvodan man løses dem der gør forskellen.
Anders Majland
2016 Skoda Citigo Style 1.0 60 ASG 5d
2019 Skoda Kodiaq Style 1.5 TSI DSG
2020 Yamaha Ténéré 700
2021 Skoda Enyaq iV 80 Plus
2016 Skoda Citigo Style 1.0 60 ASG 5d
2019 Skoda Kodiaq Style 1.5 TSI DSG
2020 Yamaha Ténéré 700
2021 Skoda Enyaq iV 80 Plus
- C_bak
- Nyt medlem
- Indlæg: 192
- Tilmeldt: 15. okt 2011, 11:20
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Skovby
- Has thanked: 0
- Been thanked: 6 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Jeg tror ikke det er GLS som er problemet, jeg tumler med daekleader netop i disse dage.....
Sent from my iPhone using Tapatalk
Sent from my iPhone using Tapatalk
- phatass
- Nyt medlem
- Indlæg: 193
- Tilmeldt: 11. aug 2015, 09:29
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Vejle
- Has thanked: 11 times
- Been thanked: 8 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Held og lykke - har ikke hørt fra dem hele ugen. Det er forfærdeligt.
2019 VW Touran 1.6TDi DSG IQ.Drive
2017 VW Up! 1.0MPi
2015 VW Polo BlueGT DSG - ACC, 9" Joying JY-VL131N2, VW Helix P&P, Hertz HSK165/HCX165 [SOLGT]
2017 VW Up! 1.0MPi
2015 VW Polo BlueGT DSG - ACC, 9" Joying JY-VL131N2, VW Helix P&P, Hertz HSK165/HCX165 [SOLGT]
-
- Medlem
- Indlæg: 1134
- Tilmeldt: 26. aug 2008, 07:09
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 41 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Tænker du må kunne lave en indsigelse i din bank på transaktionen, hvis du har betalt med Visa/MasterCard, når de ikke har leveret den aftalte vare.
Golf 7 2.0 TDI 150 hk. Highline DSG (årg. 4/2013)
DK-pakke, Vienna læderkabine, xenonforlygter m. LED kørelys og kurvelys, LED-baglygter, Discover Pro, DAB+ modtager, panorama soltag, adaptiv fartpilot, bakkamera, Park assist, Lane assist, Road Sign assist, Dynamic Light assist, køreprofil indstilling, tyverialarm, sportsundervogn, tonede ruder bag, 18" VW Marseille alufælge, Golf R multifunktionsrat med shift paddles, Helix Soundsystem.
DK-pakke, Vienna læderkabine, xenonforlygter m. LED kørelys og kurvelys, LED-baglygter, Discover Pro, DAB+ modtager, panorama soltag, adaptiv fartpilot, bakkamera, Park assist, Lane assist, Road Sign assist, Dynamic Light assist, køreprofil indstilling, tyverialarm, sportsundervogn, tonede ruder bag, 18" VW Marseille alufælge, Golf R multifunktionsrat med shift paddles, Helix Soundsystem.
- Monze1980
- Medlem
- Indlæg: 1399
- Tilmeldt: 17. jan 2013, 21:31
- Geografisk region: Midtjylland
- VCDS ejer: Ja
- Has thanked: 401 times
- Been thanked: 485 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Tror bare du har været uheldig.
Det er topærgerligt, og så bør de behandle kunden anderledes når der er tale om utilfredshed.
Hvis de gør det, vil kunden sikkert vende tilbage, trods der har været ged i den. Jeg ville i hvert fald.
Men er de dårlige i situationer hvor der er bøvl, skal man holde sig fra firmaet.
Sendt fra min ONEPLUS A6003 med Tapatalk
Det er topærgerligt, og så bør de behandle kunden anderledes når der er tale om utilfredshed.
Hvis de gør det, vil kunden sikkert vende tilbage, trods der har været ged i den. Jeg ville i hvert fald.
Men er de dårlige i situationer hvor der er bøvl, skal man holde sig fra firmaet.
Sendt fra min ONEPLUS A6003 med Tapatalk
- Skoda Enyaq 80 iV Sportline, 07/22
- JerrilD
- Aktiv medlem
- Indlæg: 2173
- Tilmeldt: 24. mar 2009, 20:28
- Geografisk region: Sønderjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Trekants Området
- Has thanked: 21 times
- Been thanked: 56 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Derfor jeg er begyndt at handle dæk hos den lokale dæk pusher. Sidst jeg købte fik jeg dem til en ret god pris. Kun 200kr mere end hvad dæk online. Og så var de også monteret
Vw Polo Mk2 Steilheck 1300 4Gear
Suzuki Jimny 1.5 Adventure
Suzuki Jimny 1.5 Adventure
- phatass
- Nyt medlem
- Indlæg: 193
- Tilmeldt: 11. aug 2015, 09:29
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Vejle
- Has thanked: 11 times
- Been thanked: 8 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Plejer jeg også at gøre men de kunne ikke skaffe nogle af de top 3 dæk jeg gerne ville have desværre.
2019 VW Touran 1.6TDi DSG IQ.Drive
2017 VW Up! 1.0MPi
2015 VW Polo BlueGT DSG - ACC, 9" Joying JY-VL131N2, VW Helix P&P, Hertz HSK165/HCX165 [SOLGT]
2017 VW Up! 1.0MPi
2015 VW Polo BlueGT DSG - ACC, 9" Joying JY-VL131N2, VW Helix P&P, Hertz HSK165/HCX165 [SOLGT]
-
- Medlem
- Indlæg: 703
- Tilmeldt: 9. sep 2008, 19:29
- Geografisk region: Vestsjælland
- VCDS ejer: Ja
- Geografisk sted: 4480
- Has thanked: 103 times
- Been thanked: 10 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Handler også kun lokalt (Sortedæk.dk) efter en dårlig oplevelse med et skævt dæk fra daekleader for nogle år siden.
Tesla 3 SR 2024 (Highland)
Vw bobbel type 1 1956
Vw bobbel type 1 1956
-
- Nyt medlem
- Indlæg: 236
- Tilmeldt: 15. mar 2014, 17:41
- Geografisk region: Vestsjælland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 3 times
- Been thanked: 3 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Har handlet med daekleader flere gange og aldrig oplevet problemer.. Eneste problem var at GLS engang kørte mine dæk til Ungarn istedet for Danmark, så der gik lige halvanden uges tid for at få dem til at køre dem retur til mig
- i-s
- Meget aktiv medlem
- Indlæg: 6592
- Tilmeldt: 14. jun 2008, 17:54
- Geografisk region: Vestjylland
- VCDS ejer: Ja
- Kommerciel bruger: i-s.dk
- Geografisk sted: Struer
- Has thanked: 555 times
- Been thanked: 928 times
- Kontakt:
Re: Hold jer fra Daekleader
Går ud fra du har betalt med kreditkort (Visa, Mastercard f.eks), så jeg forstår ikke hvorfor du ikke gør indsigelse via din bank. Så skal de dokumentere overfor din bank med T&T koder, at de har sendt varen og du har modtaget dem. Hvis ikke, så hiver banken dine penge hjem.
Så kan du bestille de 2 sidste fra et andet sted og efterlade daekleader 1 stjerne på trustpilot.
/Søren.
-
- Aktiv medlem
- Indlæg: 2233
- Tilmeldt: 23. jan 2010, 13:37
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Ja
- Has thanked: 3 times
- Been thanked: 94 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Har lige fået leveret 2 stk Michelin Pilot Sport 4S 275/30-20 næsten 3000 kr stykket.
DOT 0719..
Det var så sidste gang jeg handlede der.. Hold kæft hvor er jeg sur!
DOT 0719..
Det var så sidste gang jeg handlede der.. Hold kæft hvor er jeg sur!
- ROEN
- Medlem
- Indlæg: 1376
- Tilmeldt: 12. feb 2010, 22:59
- Geografisk region: Nordjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Hjørring
- Has thanked: 166 times
- Been thanked: 156 times
Re: Hold jer fra Daekleader
Og det er ikke fordi du faktisk har bestilt gamle dæk?
De skriver altid på deres hjemmeside hvis det er dæk med ældre DOT.
Jeg har handlet der 3 gange i år uden problemer...
De skriver altid på deres hjemmeside hvis det er dæk med ældre DOT.
Jeg har handlet der 3 gange i år uden problemer...
Bevar Roen - Støt Melis
ID.3 1st Max Pro Performance '20 + Golf GTI Performance DSG '18
Type1 1200 '73 + Type2 '79 + Golf III 2,0 aut. Cabriolet Classic Edition '97
ID.3 1st Max Pro Performance '20 + Golf GTI Performance DSG '18
Type1 1200 '73 + Type2 '79 + Golf III 2,0 aut. Cabriolet Classic Edition '97